WAKTU RESPON DAN PELAYANAN PERAWAT PADA PASIEN FRAKTUR KATEGORI LEVEL 3 CANADIAN TRIAGE AND ACUITY SCALE

Abstract

Latar: Fraktur ekstremitas merupakan kondisi trauma yang sering menimbulkan nyeri hebat dan kecemasan pada pasien. Penanganan yang cepat dan tepat di IGD sangat penting untuk mencegah komplikasi seperti perdarahan dan gangguan neurovaskular.

Tujuan: Mendeskripsikan dan menganalisis waktu respon serta waktu pelayanan perawat dalam penanganan pasien fraktur ekstremitas kategori triase CTAS level 3 (urgent).

Metode: Studi kasus deskriptif dilaksanakan pada Juni 2025 pada dua perawat yang menangani empat pasien fraktur ekstremitas kategori Level 3. Waktu respon diukur sejak pasien datang hingga dilakukan pengkajian awal, sedangkan waktu pelayanan dihitung hingga tindakan awal selesai. Data dikumpulkan melalui observasi dan wawancara terstruktur untuk memahami faktor-faktor yang memengaruhi ketepatan waktu. Hasil kemudian dibandingkan dengan standar triase Level 3 (≤30 menit).

Hasil: Seluruh pasien berada dalam kondisi stabil dengan nyeri sedang hingga berat. Rata-rata waktu respon 3,54 menit dan waktu pelayanan 11–16 menit, seluruhnya berada dalam batas standar. Hasil wawancara menunjukkan bahwa pengalaman kerja, kejelasan alur triase, kesiapan alat, dan pembagian beban kerja berperan penting dalam mendukung ketepatan waktu.

Simpulan: Ketepatan waktu pelayanan menunjukkan kesiapan sistem dan profesionalisme perawat dalam memberikan asuhan trauma yang aman dan responsif.

Implikasi: waktu respon & pelayanan perawat dapat digunakan sebagai evaluasi dan penguatan mutu layanan trauma di IGD.